Términos y Condiciones – Noe Colchones (Uruguay)

1. Identificación de la empresa

El sitio web www.noe.com.uy es operado por El Galo S.A., RUT 212116660011, titular de la marca registrada NOE, con domicilio en Camino Casavalle 5291, Montevideo, Uruguay.


2. Proceso de compra

  • Al finalizar la selección de productos y completar el proceso de pago, se considera confirmado el pedido.

  • Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra y los datos de facturación y entrega.

  • El precio facturado será el que figure al momento de la confirmación del pedido. 


3. Formas de pago

Ofrecemos múltiples métodos de pago, que pueden variar según disponibilidad y promociones vigentes:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, OCA, Cabal, etc.).

  • Pago en cuotas con beneficios según tarjeta.

  • Abitab, Red Pagos, transferencias bancarias y otras opciones habilitadas en la plataforma. 


De 1 a 12: Créditos Directos.

De 1 a 10: VISA, Cabal, Crédito de la Casa.

De 1 a 6:  OCA Master, Mastercard, Pass Card, Diners, Lider, America Express. 

Contado: Abitab, Red Pagos, Santander, eBrou, Scotiabank, Bandes, BBVA Net.


4. Facturación

  • Emitimos facturas / boletas según corresponda por la normativa fiscal de Uruguay.

  • La factura será enviada por correo electrónico o estará disponible en tu cuenta al momento de la compra.

  • Para cualquier consulta sobre facturación podés contactarnos por email o WhatsApp.

5. Envíos y plazos de entrega

  • Realizamos envíos a todo Uruguay sin costo adicional. 

  • Los despachos se realizan dentro de los primeros días hábiles posteriores a la compra.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la zona y la agencia de transporte.

  • También tenés la opción de retiro en nuestro local, si está habilitado al momento de tu compra.


OUTLET

Son productos discontinuados o últimas unidades.

Siempre son productos nuevos, con precio final y no se acumulan con otras promociones.

No cuentan con cambio o devolución.


6. Garantías de productos

  • Todos los productos cuentan con la garantía de acuerdo a lo establecido por Noe y/o la garantía legal vigente en Uruguay. 

  • El plazo de garantía comienza con la fecha de la factura de compra. 

  • La evaluación de posibles fallas se realizará por nuestros técnicos y, según el caso, se optará por reparación o reemplazo del producto. 

  • La garantía no cubre daños por uso inadecuado, maltrato, exposición a condiciones perjudiciales, ni productos en Outlet o discontinuados. 

  • Cualquier gestión de reclamos se realiza presentando la factura y describiendo la falla.


CONDICIONES DE LA GARANTÍA

El plazo de la garantía da comienzo con la fecha de la factura de compra. 

En todos los casos la NOE es quien determinará la existencia o no de la falla y/o el grado de avería del producto.

En la eventualidad de la falla, se optará por la opción de reparar o cambiar sus partes o el producto por otro de iguales o similares características.

La evaluación técnica necesaria se realizará por el departamento técnico en nuestra planta industrial. 

NOE no se hará cargo de los costos de traslado del producto a nuestra planta para su evaluación y reparación.

La garantía sólo será efectiva cuando el producto haya sido correctamente utilizado para su uso natural y de acuerdo a las instrucciones de uso y cuidado del mismo.

Esta garantía perderá toda vigencia en caso de uso inapropiado, exposición a condiciones y/o elementos dañinos tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, fluidos, etc.

No se efectuarán reparaciones o cambios de productos fuera de la cobertura de esta garantía.

Tabla de Biotipo

Los colchones de Espuma de Poliuretano se fabrican pensando en las necesidades de las personas, de acuerdo al peso y a la altura de cada una. El alcance de la garantía se extiende a aquellos productos que se encuadren según la tabla de biotipos recomendada e incluye exclusivamente la espuma de poliuretano utilizada en la fabricación del mismo. 


7. Responsabilidad del comercio

  • Noe Colchones no será responsable por eventuales demoras de terceros (servicios de transporte, logística o mensajería).

  • No nos responsabilizamos por errores del usuario al ingresar la dirección de entrega; por lo tanto, es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean correctos antes de confirmar la compra.


8. Protección de datos personales

  • Los datos personales suministrados por el cliente serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la gestión de ventas, contactos, envíos y atención postventa.

  • No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.(Cumple con lo indicado en la Política de Privacidad de Noe Colchones).


9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay. 


10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y aplicarán a futuras compras.


Por reclamaciones comunicarse consulta@noe.com.uy 

Los artículos discontinuados o de Outlet no contarán con cambio o devolución.