Política de devoluciones  – Noe Colchones

En Noe Colchones queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. A continuación, te explicamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:

1. Productos que se pueden cambiar o devolver

  • Todos los productos comprados en www.noe.com.uy se pueden cambiar o devolver si presentan defectos de fábrica o fallas comprobadas.

  • Los artículos Outlet o discontinuados son finales: no cuentan con cambio ni devolución.


2. Plazos

  • Tenés 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución por defecto.

  • Es importante contactarnos antes de realizar cualquier envío de devolución.


3. Proceso de cambio o devolución

  1. Contactanos por email a consulta@noe.com.uy o por WhatsApp.

  2. Describí el motivo del cambio o devolución y adjuntá fotos si corresponde.

  3. Nuestro equipo confirmará la recepción de tu solicitud y te indicará cómo enviar el producto o coordinar el retiro.

  4. Una vez recibido el producto y verificada la falla, se realizará la reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.


4. Condiciones importantes

  • El producto debe ser devuelto en su estado original, sin daños por uso indebido, maltrato, humedad o exposición a elementos perjudiciales.

  • La garantía no cubre daños por transporte realizado por terceros, salvo que haya sido coordinado con Noe.


5. Productos Outlet

  • Los productos Outlet o de últimas unidades se venden con precio final y no se aceptan cambios ni devoluciones.


6. Contacto

Para cualquier consulta sobre cambios y devoluciones, escribinos a:

Email: consulta@noe.com.uy

WhatsApp: 095726878